# REGULAMIN SERWISU ZJEDZ.IT ORAZ POLITYKA PRYWATNOŚCI

## CZĘŚĆ I: REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

### §1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin (dalej: "Regulamin") określa zasady korzystania z systemu POS dostępnego pod adresem zjedz.it (dalej: "System" lub "Serwis").
2. Usługodawcą jest Marcin Hajdukiewicz, zamieszkały w [TWÓJ ADRES ZAMIESZKANIA - UZUPEŁNIJ], wykonujący usługi w ramach działalności nierejestrowanej (zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców), e-mail: [TWÓJ E-MAIL - UZUPEŁNIJ], numer telefonu: [TWÓJ NUMER TELEFONU - UZUPEŁNIJ].
3. System jest narzędziem typu SaaS (Software as a Service) wspierającym procesy sprzedażowe w punktach gastronomicznych.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej Serwisu przed zawarciem umowy.
5. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich ogłoszenia na stronie Serwisu, chyba że Użytkownik wyrazi zgodę na natychmiastowe wejście w życie zmian.

### §2. Definicje
1. **Użytkownik** - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
2. **Usługodawca** - Marcin Hajdukiewicz, jak wskazany w §1 pkt 2.
3. **Umowa** - umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana między Usługodawcą a Użytkownikiem.
4. **Konto** - indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, utworzone w wyniku rejestracji.

### §3. Zasady korzystania i licencja
1. Użytkownik uzyskuje dostęp do Systemu po zarejestrowaniu Konta i opłaceniu subskrypcji (jeśli dotyczy).
2. Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z oprogramowania w celach prowadzenia działalności gastronomicznej, na czas trwania Umowy.
3. Zabrania się kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania oraz ingerowania w kod źródłowy Systemu (tzw. reverse engineering), z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.
4. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz obowiązującymi przepisami prawa.

### §4. Odpowiedzialność i Gwarancja (SLA)
1. Usługodawca świadczy usługę "taką, jaka jest" (as is), bez gwarancji co do jej bezbłędności lub nieprzerwanego działania.
2. Ze względu na wczesną fazę rozwoju Systemu (pół-prywatny projekt POS), Usługodawca nie gwarantuje 100% nieprzerwanego działania systemu, choć dokłada wszelkich starań, aby zapewnić ciągłość usług.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody materialne, utracone korzyści lub straty wizerunkowe Użytkownika wynikające z przerw w dostępie do Systemu lub błędów w jego działaniu, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa Usługodawcy.
4. Maksymalna odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy wobec Użytkownika ograniczona jest do kwoty ostatniej zapłaconej przez Użytkownika miesięcznej opłaty subskrypcyjnej, nie więcej niż 1000 zł.
5. Usługodawca zobowiązuje się do utrzymania dostępności Serwisu na poziomie co najmniej 95% w ciągu miesiąca rozliczeniowego, z wyłączeniem przerw związanych z konserwacją lub siłami wyższymi.

### §5. Płatności i subskrypcja
1. Korzystanie z Serwisu może być odpłatne zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie Serwisu.
2. Opłaty są pobierane z góry za okres miesięczny lub roczny.
3. W przypadku braku płatności, dostęp do Konta może zostać zawieszony po upływie 7 dni od terminu płatności.

### §6. Reklamacje i zakończenie współpracy
1. Reklamacje dotyczące działania Systemu należy zgłaszać drogą e-mailową na adres: [TWÓJ E-MAIL - UZUPEŁNIJ]. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia.
2. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego, poprzez wysłanie oświadczenia na adres e-mail Usługodawcy.
3. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z 30-dniowym okresem wypowiedzenia w przypadku naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.
4. W przypadku wypowiedzenia, Użytkownik ma prawo do proporcjonalnego zwrotu opłat za niewykorzystany okres.

### §7. Prawa konsumenta
1. Jeśli Użytkownik jest konsumentem, przysługuje mu prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
2. Odstąpienie od Umowy następuje poprzez złożenie oświadczenia na adres e-mail Usługodawcy.
3. W przypadku odstąpienia, Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni.

---

## CZĘŚĆ II: POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

### 1. Cookies (Ciasteczka)
1. System zjedz.it stosuje pliki cookies niezbędne do:
- Utrzymania sesji Użytkownika (pozostanie zalogowanym).
- Zapewnienia bezpieczeństwa (ochrona przed atakami CSRF).
- Przechowywania ustawień interfejsu (np. preferencje KDS/Wydawki).
2. Przeglądarka internetowa zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie cookies. Użytkownik może zmienić te ustawienia, jednak może to uniemożliwić korzystanie z funkcji POS (np. system będzie „wylogowywał” po każdej akcji).
3. Serwis może stosować również cookies analityczne i marketingowe po uzyskaniu zgody Użytkownika, zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

### 2. Ochrona Danych Osobowych (RODO)
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Marcin Hajdukiewicz, kontakt: [TWÓJ E-MAIL - UZUPEŁNIJ].
2. Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - w celu wykonania Umowy.
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - w celu uzasadnionego interesu Usługodawcy (kontakt techniczny, marketing).
3. W przypadku wprowadzania do systemu danych osób trzecich (pracowników restauracji lub klientów końcowych), Użytkownik jest Administratorem tych danych, a Marcin Hajdukiewicz występuje jako Podmiot Przetwarzający (Procesor) na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.
4. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, nie dłużej niż 5 lat po zakończeniu współpracy.
5. Użytkownikom przysługują następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych.
- Prawo do sprostowania danych.
- Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym).
- Prawo do ograniczenia przetwarzania.
- Prawo do przenoszenia danych.
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania.
- Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
6. W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, Usługodawca zobowiązuje się do zgłoszenia incydentu do organu nadzorczego w terminie 72 godzin.

### 3. Bezpieczeństwo
1. Dążymy do zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa danych przy użyciu szyfrowania SSL/TLS oraz bezpiecznych baz danych Google Firebase/Firestore.
2. Dane są przechowywane na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej.
3. Usługodawca nie przekazuje danych osobowych poza EOG bez zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony, zgodnie z RODO.

### §8. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem [DATA WEJŚCIA W ŻYCIE - UZUPEŁNIJ].